明丹 张，您好，

欢迎来到微软社区。

我们了解到您想要查找您的产品密钥信息。

由于您提供的信息较少，为了进一步帮助查找密钥信息，辛苦您与我们分享更详细的信息：

1.看到您的线程是Microsoft 365 和 Office / 安装、恢复、激活 / 其他用途 / Windows，您是想要查找您系统中Office的产品密钥进行激活吗？

2.您的Office是购买电脑时预装的产品？还是您自己购买的Office产品？

3.如果您是自己购买的产品，您购买的产品版本是什么？Office 2021 或Microsoft 365？您是从哪里购买的Office产品？微软网站还是其他地方？

4.您是需要激活Office产品但无法进行激活成功吗？

担心您是想要查询和激活您系统中Office的产品信息，需要与您进行解释：

如果您想要查询的密钥是系统中预装的Office，一般情况下，产品的密钥信息均是在您的设备中进行刻录，无法直接通过账户或其他信息进行查询。

您可以点击Microsoft Store 点击左下角的”库“，点击”设备附带“，看是否有产品，如果有您可以登录您的账户进行兑换。

兑换时使用的账户无法进行更改，您需要确保您的账户可以正常使用。兑换之后您可以使用账户登录Office产品进行激活。

如果您是自己购买的产品信息，如果您通过Microsoft Store 进行购买，您的产品将会绑定您的账户信息，无法显示具体的密钥。

您可以登录微软仪表板：登录您的微软账户，Microsoft account | 立即登录或创建帐户 – Microsoft 点击”服务和订阅“，查看账户下是否有产品信息，如果有可以使用账户进行激活。

如果您是通过微软官方商城网站进行购买，您可以查看您的订单记录或通过邮件进行查看，订单记录中将会显示您的密钥信息，您可以通过密钥通过兑换网站进行兑换到您的微软账户并激活。

兑换网站：Setup Office - Office 365 Redemption

同时，您可以尝试通过在您的系统中运行相应的命令帮助系统检测和确认许可信息，帮助进行激活：

1.键盘按住win +X选择“命令提示符（管理员）”

输入 cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16，如果提示路径不正确，请输入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

输入（注意.vbs后有空格，使用英文输入法输入命令）:

cscript ospp.vbs /dstatus

输入以下命令卸载最后的五位密钥：

cscript ospp.vbs /unpkey:（显示的后五位密钥）[如：cscript ospp.vbs /unpkey:DV3TM]

操作之后，你可以登录您的微软账户进行激活Office产品并进行使用。

完成之后再打开Office程序进行 激活

更改 Office 产品密钥 - Microsoft 支持

希望可以帮助您解答产品密钥的信息。

如果有任何更新或问题，您可以随时回复我们，我们帮助您进行确认。

致以最诚挚的问候，

Zenobia.Z | 微软社区支持专员